Ako dlho trvá vybavenie žiadostí o vrátenie peňazí?

Hneď ako potvrdíte zrušenie, prepošleme ho leteckej spoločnosti. Zvyčajne sa tak stane do 6 pracovných dní od odoslania žiadosti. Zatiaľ čo väčšina leteckých spoločností spracuje vrátenie peňazí do 7 – 10 pracovných dní, celý proces – od zrušenia až po spracovanie platby – môže trvať 15 – 20 pracovných dní.

Upozorňujeme, že nemáme žiadnu kontrolu nad časmi spracovania vašej banky ani poskytovateľov platobných služieb. Stav vrátenia peňazí si môžete skontrolovať v sekcii Moje rezervácie na karte „Check-in“. Tu nájdete najaktuálnejšie dostupné informácie. Naši pracovníci podpory vám nebudú môcť poskytnúť žiadne ďalšie podrobnosti okrem tých, ktoré sú tam k dispozícii.